📦 CANCELAMENTO DE PEDIDOS
✅ Pedidos NÃO enviados
Você pode solicitar o cancelamento em até 12 horas após a confirmação da compra, desde que o pedido ainda não tenha sido preparado para envio.
Nesse caso, o cancelamento será processado normalmente e sem qualquer custo. Basta entrar em contato com nosso suporte o quanto antes.
❌ Pedidos JÁ enviados
O que fazer:
Aguarde o recebimento do produto normalmente.
Após receber, entre em contato com nosso suporte solicitando a devolução.
Assim que o produto for devolvido e conferido pela nossa equipe, o reembolso integral será realizado.
🛡️ GARANTIA DE ENTREGA – 30 DIAS ÚTEIS
👉 Essa contagem começa somente após o prazo de entrega padrão informado no momento da compra ser ultrapassado.
Se, mesmo após esse período adicional, o pedido não for entregue, realizamos o reembolso total de forma imediata, sem burocracia.
💸 PRAZOS PARA REEMBOLSO
PIX: até 1 dia uteis após a confirmação da devolução ou cancelamento autorizado
Cartão de crédito: de 1 a 3 dias úteis após a confirmação
(O valor pode aparecer na próxima ou subsequente fatura, dependendo da operadora do cartão)
📲 ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso WhatsApp oficial. Nossa equipe está disponível para te atender com agilidade, clareza e respeito.
Nossa política foi criada para oferecer uma experiência justa, segura e transparente.
Agradecemos por confiar na Yago Store, a loja que deixa você trajado!
